1.Supprimer ton compte et toutes tes données
Tu peux supprimer ton compte toi-même, à tout moment, en quelques secondes :
- 1Connecte-toi sur selamia.com (ordinateur ou mobile).
- 2Ouvre Paramètres › Confidentialité.
- 3Clique sur « Supprimer mon compte », puis confirme.
Cette action supprime :
- ton compte et tes informations de profil ;
- les espaces de travail dont tu es propriétaire, avec leurs visuels, médias, Brand Kits, textes et posts programmés ;
- les jetons d'accès de tous tes réseaux sociaux connectés, ainsi que les informations de profil et de pages associées ;
- l'historique et les statistiques des publications envoyées via Selamia.
Tes données disparaissent immédiatement de l'application et sont définitivement effacées de nos systèmes, sauvegardes comprises, sous 30 jours. Ton abonnement éventuel est résilié automatiquement. Les publications déjà en ligne sur tes réseaux restent visibles : supprime-les directement depuis chaque réseau si tu le souhaites.
2.Déconnecter un seul réseau social
Tu veux garder ton compte Selamia mais retirer l'accès à un réseau ?
- 1Ouvre Réseaux connectés dans le menu de l'application.
- 2Choisis le compte ou la page concernés, puis clique sur « Déconnecter ».
Les jetons d'accès de ce compte sont supprimés immédiatement et Selamia ne peut plus rien publier dessus. Les posts programmés sur ce réseau ne seront pas envoyés.
3.Retirer Selamia depuis Facebook, Instagram ou LinkedIn
Tu peux aussi révoquer l'accès de Selamia directement depuis le réseau, sans passer par notre application :
Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web (ou Intégrations professionnelles pour une Page) › sélectionne Selamia › Supprimer.
Paramètres › Applications et sites web › onglet Actives › sélectionne Selamia › Supprimer. Pour un compte professionnel relié à une Page, retire aussi Selamia côté Facebook.
Préférences › Confidentialité des données › Autres applications › Services autorisés › retire Selamia.
L'accès de Selamia est révoqué immédiatement. Pour effacer également les données déjà enregistrées chez nous (profil, historique des publications), supprime ton compte comme indiqué plus haut, ou écris-nous.
4.Tu n'as plus accès à ton compte ?
Envoie ta demande à [À compléter : adresse email dédiée, ex. confidentialite@selamia.com] depuis l'adresse email associée à ton compte Selamia, avec l'objet « Suppression de mes données ». Si tu as connecté Selamia via Facebook ou Instagram, précise le nom de la Page ou du compte concerné.
Nous pouvons te demander de confirmer ton identité, puis nous supprimons tes données et t'envoyons une confirmation dans un délai maximum d'un mois (en pratique, beaucoup plus vite).
5.Ce que nous devons conserver
Certaines informations doivent être gardées plus longtemps pour respecter la loi :
- tes factures et données comptables : 10 ans (obligation du Code de commerce) ;
- les journaux techniques de sécurité : 12 mois maximum.
Elles sont isolées, ne sont plus utilisées pour le service et sont supprimées à l'issue de ces durées. Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.